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家政行業(yè)新聞

家政 廣州雇主注意黑中介

廣州市消委會(huì)舉辦“3·15”消費(fèi)維權(quán)通氣會(huì),通報(bào)全市消委會(huì)2021年工作情況。在通氣會(huì)上,公布了去年消費(fèi)維權(quán)的熱點(diǎn)領(lǐng)域和典型案例。雇主找家政 廣州保姆時(shí)更要注意黑中介了!
家政 廣州
保姆隨意違約不誠信,“南粵家政”龍頭企業(yè)被點(diǎn)名
出自南方+客戶端的報(bào)道,南粵家政保姆隨意違約,如有虛假可聯(lián)系南方+客戶端
消費(fèi)者蔡先生做了新手爸爸,急于聘請(qǐng)一名住家保姆。經(jīng)朋友介紹,他在一家自稱“南粵家政”服務(wù)龍頭企業(yè)的家政中介平臺(tái)(下稱“平臺(tái)”)物色保姆。在平臺(tái)提供的多名阿姨資料中,蔡先生挑選了薪酬、資歷都符合要求的甘阿姨。經(jīng)過簡單的網(wǎng)上面試,雙方約定保姆6月1日到崗,薪酬為6000元/月,并在網(wǎng)上簽訂了三方的家政服務(wù)電子合同。蔡先生支付服務(wù)費(fèi)4200元,平臺(tái)提供了甘阿姨的個(gè)人資料及聯(lián)系方式,并為保姆訂好6月1日的高鐵票。誰料,甘阿姨在微信上稱,其在去做核酸的路上被人醉駕撞傷,受傷住院短期內(nèi)無法到崗。于是,平臺(tái)又給蔡先生推薦了幾個(gè)保姆,但蔡先生表示這些保姆都是之前挑過不合適的,因此還是沒有選中。因蔡先生急需保姆,無法長時(shí)間等待,情急之下只好另聘他人,于是向平臺(tái)提出解除合同退回款項(xiàng)要求。平臺(tái)認(rèn)為,按照合同約定,若解約將扣除蔡先生3000元費(fèi)用,因此“善意”地建議蔡先生保留合同,并為其延期。但蔡先生認(rèn)為,保姆一天都沒到崗,且不是其原因?qū)е虏荒苈募s的,不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)如此高昂的扣費(fèi)比例。雙方協(xié)商半個(gè)多月未果,蔡先生遂向消委會(huì)求助。家政 廣州雇主真的要注意黑中介??!
家政 廣州行業(yè)中,收費(fèi)后概不退費(fèi)是“行業(yè)慣例”。他們所使用的家政中介服務(wù)合同是由商務(wù)部制定的合同范本,但范本中并未規(guī)定退費(fèi)條款。本案中,合同雖約定了解約退費(fèi)條款,但當(dāng)中解約扣費(fèi)的比例非常高,明顯有失公平。
消委會(huì)表示,一方面,家政 廣州中介公司作為平臺(tái),應(yīng)當(dāng)主動(dòng)承擔(dān)起主體責(zé)任,履行法律規(guī)定的舉證義務(wù),否則,其所謂的“解約扣費(fèi)”難以讓人信服的。細(xì)看條款可發(fā)現(xiàn),無論合同約定的保姆是否有上崗,以及上崗后是保姆方提出解約還是消費(fèi)者提出解約,解約的扣費(fèi)都是由消費(fèi)者承擔(dān)。換句話說,條款不區(qū)別解除合同的責(zé)任方,直接規(guī)定由消費(fèi)者承擔(dān)解除合同的全部風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任,顯然是加重了消費(fèi)者的責(zé)任、限制消費(fèi)者主要權(quán)利。
在簽訂合同時(shí),主動(dòng)對(duì)于加重消費(fèi)者負(fù)擔(dān)、減輕或免除經(jīng)營者責(zé)任的條款說“不”,找家政廣州以免自己的合法權(quán)益遭受侵害。
 

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